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스튜디오 엘(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적 범위 내에서 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 회원관리
회원 가입 의사 확인, 회원 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 문의 및 민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.

2. 견적 문의, 상담 및 계약 체결 전 절차의 이행
견적 요청 접수, 요청 내용 확인, 연락 및 회신, 견적서 발송, 거래 가능 여부 검토, 제품·구성·납기·설치 환경 확인, 발주 전 협의 및 계약 체결 준비 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.

3. 상품 주문, 결제, 배송, 설치 및 서비스 제공
주문 접수, 본인 또는 담당자 확인, 대금 결제 및 정산, 환불 처리, 세금계산서·청구서·영수증 등 문서 발송, 상품 배송, 설치·방문 일정 조율, 구축 및 초기 설정, 사후지원, 유지보수, 장애 대응 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.

4. 고객상담, 민원처리 및 분쟁 대응
민원인 또는 문의자의 신원 확인, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 안내, 분쟁 해결, 법적 의무 이행 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.

제2조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리할 수 있습니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 회원관리
- 필수항목 : 아이디(ID), 비밀번호, 성명, 이메일, 휴대전화번호
- 선택항목 : 주소

2. 비회원 주문, 발주, 결제, 배송 및 서비스 제공
- 필수항목 : 성명, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 수령인 정보, 주문상품 정보, 결제수단, 결제승인정보 또는 거래번호, 환불정보(필요한 경우)
- 추가항목(사업자 거래 또는 세금계산서 발행이 필요한 경우) : 상호 또는 기관명, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 업태·종목, 전자세금계산서 수신 이메일, 담당자 정보

3. 견적 문의 및 상담
- 성명 또는 담당자명, 상호 또는 기관명, 연락처, 이메일, 배송지 또는 설치 예정지, 문의 내용, 요청 제품 및 수량, 설치 환경 관련 정보, 사업자 거래에 필요한 정보(해당 시)

4. 설치, 방문, 유지보수 및 사후지원
- 담당자명, 연락처, 방문 주소, 설치 대상 제품 정보, 장애 또는 요청사항, 서비스 이력, 회신 내역

5. 인터넷 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 항목
- IP주소, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용기록, 접속 일시, 브라우저 정보, 기기 정보 등

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 안내한 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 회원관리
- 회원 탈퇴 시까지
다만, 다음의 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관할 수 있습니다.
가. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 : 해당 수사·조사 종료 시까지
나. 채권·채무 관계가 남아 있는 경우 : 해당 관계 정산 시까지

2. 견적 문의 및 상담
- 문의 처리 완료일 또는 최종 회신일로부터 6개월
다만, 계약 체결 또는 발주로 이어진 경우에는 해당 거래에 적용되는 보유기간을 따릅니다.

3. 상품 주문, 결제, 배송, 설치 및 서비스 제공
- 재화 또는 서비스 공급 완료, 결제·정산, 환불 및 사후지원 종료 시까지
다만, 관련 법령에 따라 다음과 같이 보관할 수 있습니다.
가. 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
마. 접속 로그 등 서비스 이용 관련 기록 : 관계 법령 또는 내부 정책에 따른 기간

4. 세금계산서, 회계장부, 증빙서류 등 관련 법령에 따라 보관이 필요한 자료
- 관계 법령이 정한 기간까지

제4조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
3. 정보주체 또는 제3자의 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 긴급히 필요하다고 인정되는 경우
4. 그 밖에 관련 법령에서 허용하는 경우

※ 회사의 배송, 출고, 결제, 시스템 운영, 알림 발송 등을 위한 외부업체 이용은 아래 제5조의 “개인정보 처리의 위탁”에 해당하며, 제3자 제공과는 구별됩니다.

제5조(개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

1. 위탁받는 자 및 위탁업무의 내용
- (주)아임웹 : 웹사이트 운영, 시스템 유지보수, 데이터 보관, 장애 대응
- 토스페이먼츠 주식회사 : 결제 처리, 에스크로, 환불 처리
- (주)아임웹, (주)알리는사람들 : 주문·배송·견적·방문 일정·A/S 관련 알림 발송
- Google, 국세청 : 견적서, 계약서, 청구서, 세금계산서, 안내 메일 발송
- 로젠택배, CJ대한통운, 경동택배 등 국내 배송업체 : 상품 배송
- 물류 협력업체 및 수입사(와이즈허브, 윤성정보통신, 피씨디렉트, 씨제이에스 등) : 상품 직배송, 출고, 배송지 라벨 작성

2. 위탁 시 처리되는 정보의 범위
회사는 위탁업무 수행에 필요한 최소한의 범위에서만 개인정보를 제공합니다. 상품 직배송 또는 출고가 필요한 경우에는 수령인 성명, 주소, 연락처 등 배송·출고에 필요한 최소 정보만 위탁합니다.

3. 위탁 관리
회사는 수탁자와의 협의를 통하여 개인정보의 목적 외 이용금지, 안전성 확보조치, 보유기간 종료 후 파기, 비밀유지, 사고 발생 시 통지 및 책임 등에 관한 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.

4. 수탁자 변경
위탁업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침 또는 별도 공개 페이지를 통하여 공개합니다.

제6조(개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 다만, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 내부 기준에 따라 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법
전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람 요구
나. 개인정보 정정·삭제 요구
다. 개인정보 처리정지 요구
라. 개인정보 수집·이용·제공 등에 대한 동의 철회
마. 그 밖에 관련 법령에서 보장하는 권리

2. 제1항에 따른 권리 행사는 전자우편, 서면, 전화 등 회사가 안내하는 방법으로 할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

3. 정보주체의 법정대리인 또는 위임을 받은 대리인은 관련 법령이 정한 절차에 따라 권리를 행사할 수 있습니다.

4. 다만, 다른 법령에서 해당 개인정보의 보관을 명시하고 있거나, 타인의 권리·이익을 침해할 우려가 있는 경우 등 관련 법령에서 정한 사유에 해당하는 경우에는 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치
- 내부관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보 취급자에 대한 접근권한 관리
- 개인정보 보호 교육 및 점검
- 수탁자 관리 및 감독

2. 기술적 조치
- 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장 및 전송
- 접근통제시스템 운영
- 보안프로그램 설치 및 갱신
- 접속기록의 보관 및 점검(해당하는 경우)
- 악성코드 및 침해사고 방지를 위한 보안조치

3. 물리적 조치
- 개인정보가 저장된 문서, 저장매체, 장비 등에 대한 접근 통제
- 문서 보관 장소 및 업무용 기기에 대한 보호조치

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 웹사이트 운영에 필요한 쿠키를 사용할 수 있습니다.

2. 쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되는 소량의 정보로서, 로그인 상태 유지, 장바구니 기능 제공, 보안접속 유지, 이용 형태 확인 및 서비스 개선 등을 위하여 사용될 수 있습니다.

3. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.

4. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지, 장바구니, 주문 진행 등 일부 기능 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제10조(민감정보 및 고유식별정보의 처리)

1. 회사는 원칙적으로 민감정보를 처리하지 않습니다.
2. 회사는 원칙적으로 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보를 처리하지 않습니다.
3. 다만, 법령상 의무 이행 등 불가피한 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 범위에서만 처리할 수 있습니다.

제11조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 이융희
- 직책 : 운영자
- 연락처 : 02-6401-5011 / [email protected] / (FAX) 0504-260-0484

정보주체는 회사의 서비스 이용 과정에서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제12조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호 관련 열람청구를 아래 담당자에게 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 담당자
- 담당자 : 이융희
- 연락처 : 02-6401-5011 / [email protected] / (FAX) 0504-260-0484

제13조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고, 상담, 분쟁조정 등을 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보침해신고센터
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : 118

2. 개인정보분쟁조정위원회
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : 1833-6972

3. 대검찰청
- 홈페이지 : www.spo.go.kr
- 전화 : 1301

4. 경찰청 사이버범죄 신고시스템
- 홈페이지 : ecrm.police.go.kr
- 전화 : 182

제14조(개인정보 처리방침의 변경 및 시행)

1. 이 개인정보 처리방침은 2025. 04. 03부터 적용됩니다.
2. 회사는 법령, 서비스 내용 또는 개인정보 처리 방식의 변경이 있는 경우 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있으며, 변경사항은 홈페이지를 통하여 공개합니다.